Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Daniela Raluca Ioan – Ricamo Personalizzato di Daniela Ioan
Email di contatto: privacy@ricamopersonalizzato.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo del sito www.ricamopersonalizzato.it, raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali:

Dati forniti volontariamente dall’utente:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Indirizzo di spedizione e fatturazione

  • Altri dati forniti nei moduli di contatto, richiesta preventivo o registrazione

Dati raccolti automaticamente:

  • Indirizzo IP

  • Informazioni sul browser e dispositivo utilizzato

  • Dati di navigazione (pagine visitate, tempo di permanenza)

  • Cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy)

  • Dati relativi alle preferenze di acquisto

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Esecuzione del contratto: per gestire ordini, spedizioni, fatturazione e assistenza post-vendita.

  2. Marketing diretto (previo consenso): per l’invio di newsletter, promozioni e offerte personalizzate via email o SMS.

  3. Analisi statistiche: per migliorare l’esperienza utente, ottimizzare il sito e i nostri servizi.

  4. Sicurezza informatica: per garantire la protezione del sito da accessi fraudolenti o attività malevoli.

  5. Adempimenti legali: per rispettare obblighi normativi, contabili e fiscali.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (es. gestione ordini).

  • Consenso esplicito per finalità di marketing.

  • Adempimento di obblighi legali (es. obblighi fiscali).

  • Legittimo interesse del Titolare, ad esempio per migliorare i servizi o proteggere la sicurezza del sito.

5. Modalità del Trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e/o telematici, adottando misure tecniche e organizzative idonee a garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati. Il trattamento è effettuato esclusivamente da personale autorizzato.

6. Comunicazione e Condivisione dei Dati

I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente per le finalità sopra indicate, tra cui:

  • Corrieri e spedizionieri (es. SDA, GLS, UPS)

  • Piattaforme di pagamento (es. PayPal, Stripe, Nexi)

  • Fornitori di servizi IT, hosting e gestione della piattaforma e-commerce

  • Piattaforme pubblicitarie (es. Google Ads, Facebook Ads)

  • Consulenti professionali (commercialisti, legali), se necessario

  • Autorità pubbliche o giudiziarie, in caso di obblighi di legge

7. Trasferimento di Dati al di fuori dell’UE

Alcuni dei fornitori sopra indicati (es. Google, Meta/Facebook) hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altri meccanismi conformi al GDPR.

8. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, e comunque:

  • Dati per finalità contrattuali: fino a 10 anni (obblighi fiscali)

  • Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi

  • Dati di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy

9. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso ai dati personali

  • Rettifica o aggiornamento

  • Cancellazione (“diritto all’oblio”)

  • Limitazione del trattamento

  • Opposizione al trattamento

  • Portabilità dei dati (in formato strutturato e leggibile)

  • Revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca)

  • Reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per l’esercizio dei diritti: privacy@ricamopersonalizzato.it

10. Cookie Policy

Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie e tecnologie simili, si rimanda alla nostra Cookie Policy, consultabile separatamente.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. È responsabilità dell’utente consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 30/04/2025